 |
Service og support organisation i Con E Com
I takt med virksomheders stigende
afhængighed af it-platformen
er det af afgørende betydning, at den altid fungerer optimalt.
For mange virksomheder er nedbrud og ventetid ikke acceptabelt.
Con E Com tilbyder service og support inden for it-platformen, it-infrastrukturen
og EDB el-installationen, baseret på kundens behov.
CEC-System support
CEC-Service
CEC-serviceaftale med Con E Com vil øge driftsstabillitet og oppetid i virksomhedens it-platform.
Con E Com tilbyder tilkaldeservice med
følgende muligheder, som kan vælges efter virksomhedens behov og krav:
- 2 timers tilkald
- 4 timers tilkald
- 24 timers tilkald
Det vil sige, at Con E Com inden for den kontraktlige
aftalte reaktionstid, enten remote eller on site, er påbegyndt
fejlretningen.
CEC-Support
Con E Com tilbyder som supplement til serviceaftalen en aftale om hardware replacement. Det vil sige, at der inden for en kontraktlig aftalt tid ydes
hardware replacement.
Denne service er tiltænkt virksomheder, der opererer med en høj sikkerhed, som udmundes i en disaster recovery plan, som afprøves med faste intervaller, for at
minimere nedetid.
|
[ Forside ]
CEC-System support